Homecenter renueva su app
En un entorno donde el comercio móvil se consolida como el principal canal de interacción digital, Homecenter lanza una nueva versión de su aplicación móvil con el objetivo de ofrecer una experiencia más personalizada, fluida y alineada con las expectativas del consumidor digital moderno.
Solo en 2024, más de 3,5 millones de colombianos utilizaron activamente la app de Homecenter, cifra que refleja no solo el posicionamiento de la marca en el mercado de mejoras para el hogar, sino también el creciente protagonismo de los canales móviles en el ecosistema de retail.
El móvil como epicentro del e-commerce colombiano
Según el informe Digital 2025, más de 20 millones de colombianos realizaron compras online durante el último año, y el 45,5% de esas transacciones se concretaron desde smartphones. Este comportamiento no solo marca una tendencia: redefine las reglas del juego para las plataformas de venta minorista.
Homecenter, consciente de esta evolución, presenta una app con capacidades mejoradas que apuntan a resolver un desafío clave: convertir el celular en una tienda eficiente, contextual y cercana, optimizada para cada tipo de usuario.
Principales mejoras de la app Homecenter: más que una actualización, un rediseño estratégico
✔️ Personalización basada en comportamiento
El nuevo motor de recomendación ajusta dinámicamente los contenidos, categorías y productos sugeridos con base en la actividad del usuario. Esta lógica adaptativa eleva la experiencia al ofrecer una navegación más relevante y predictiva.
✔️ Fluidez omnicanal: de la app a la tienda (y viceversa)
La aplicación permite iniciar una compra en el entorno digital y concluirla en la tienda física o al revés, alineándose con la creciente demanda de experiencias de compra híbridas. También integra la opción de compra online y recogida en tienda, un estándar en el retail global.
✔️ Diseño limpio y rendimiento optimizado
Más allá del rediseño visual, Homecenter ha priorizado la velocidad de carga, la eficiencia del flujo de navegación y una interfaz intuitiva. Funcionalidades como “escanea y paga”, listas de compras recurrentes y la entrega el mismo díaelevan los estándares de usabilidad móvil.
✔️ Transparencia y seguimiento en tiempo real
El proceso de compra ahora incorpora herramientas de seguimiento en cada etapa del journey: desde la selección del producto hasta la entrega y la postventa. Esta transparencia no solo mejora la confianza del usuario, sino que aporta una capa adicional de control.
Valor añadido para los profesionales del sector
La app también introduce funcionalidades exclusivas para los clientes PRO, es decir, profesionales de la construcción y proyectos del hogar. Estos usuarios podrán ahora:
- Acceder a precios diferenciados y cotizaciones en línea
- Visualizar datos de su programa de fidelización
- Gestionar pedidos con mayor eficiencia desde el móvil
Este segmento representa un nicho de alto valor dentro del ecosistema Homecenter, y la app busca potenciar su productividad mediante herramientas especializadas y acceso directo a materiales y soluciones.
“La tienda más cercana de Homecenter que tienen los colombianos está ahora en sus bolsillos”, afirma María Claudia Navarro, Gerente de Retail Digital. “Esta nueva versión de la app permite simplificar el proceso de compra y acompañar al usuario en cada paso de sus proyectos, desde el diseño hasta la ejecución”.
Una apuesta estratégica por el futuro digital
Con proyecciones que anticipan más de 30 millones de usuarios de e-commerce en Colombia para 2025, Homecenter se posiciona en la vanguardia del retail digital en el país. Esta evolución de su app no es solo una mejora técnica: representa una apuesta estratégica por el usuario, la personalización y la eficiencia digital.
